Guide officiel
Avant toute utilisation du serveur, de la boutique ou des services associés, les utilisateurs sont invités à consulter le guide officiel de MoonRP :
Guide MoonRP : https://moonrp.gitbook.io/wiki.moonrp/guide-moon
Ce guide contient les règles de fonctionnement du serveur, les principes de roleplay applicables à la communauté, les informations relatives aux systèmes de jeu ainsi que les règles de comportement attendues.
Présentation du serveur
MoonRP est un serveur de jeu de rôle multijoueur fonctionnant sur la plateforme FiveM pour Grand Theft Auto V.
Le serveur propose une expérience communautaire basée sur le jeu de rôle, la coopération entre joueurs et l'utilisation de contenus numériques virtuels propres à l'univers du serveur.
Les services proposés via la boutique sont exclusivement liés à l'environnement communautaire du serveur et ne constituent en aucun cas une vente de droits sur Grand Theft Auto V, Rockstar Games, FiveM ou tout contenu appartenant à des tiers.
MoonRP n'est ni affilié, ni approuvé, ni sponsorisé par Rockstar Games, Take-Two Interactive ou Cfx.re/FiveM.
Les marques, logos, noms commerciaux et éléments protégés mentionnés restent la propriété exclusive de leurs détenteurs respectifs.
Informations légales
Éditeur du service
Micro-entreprise : NOUVENAUTO
Nom commercial : MoonRP
SIRÈNE : 900 526 518
Adresse e-mail de contact : notoriousfivem66@gmail.com
Hébergement
L'ensemble de la boutique et du système de paiement est exploité via la plateforme Tebex (solution SaaS spécialisée pour les serveurs de jeux).
L'hébergement technique, l'infrastructure de paiement et les services associés sont donc fournis et gérés directement par Tebex.
Des services tiers peuvent être utilisés pour certaines fonctionnalités complémentaires (par exemple Discord, Cloudflare ou autres outils techniques), sans que MoonRP n'en assure l'hébergement direct.
Boutique et paiements
Fonctionnement de la boutique
La boutique MoonRP permet aux utilisateurs d’acheter des contenus numériques, avantages communautaires, accès spécifiques ou éléments cosmétiques liés au serveur.
Les achats effectués sur la boutique concernent uniquement des contenus virtuels sans valeur monétaire réelle.
Aucun achat ne confère la propriété du serveur, d’un élément de jeu officiel Rockstar Games ou d’un droit de propriété intellectuelle quelconque.
Les contenus achetés sont associés au compte utilisateur concerné et ne peuvent être ni transférés, ni revenus, ni échangés contre de l'argent réel.
Plateforme de paiement
Conformément aux règles de monétisation de FiveM/Cfx.re, les paiements liés au serveur sont traités via la plateforme Tebex.
Les transactions financières peuvent être sécurisées et traitées par différents prestataires de paiement partenaires de Tebex.
Les utilisateurs sont invités à consulter également les conditions d'utilisation et politiques propres à Tebex.
Prix
Les prix affichés sur la boutique sont exprimés en euros.
Conformément au régime de la micro-entreprise, la TVA n'est pas applicable (article 293 B du Code général des impôts).
Les prix sont donc indiqués en montant net, sans facturation de TVA.
MoonRP se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.
Le prix applicable reste celui affiché au moment de la validation de la commande.
Politique relative aux achats numériques
Livraison des contenus
Les contenus numériques sont généralement attribués automatiquement après validation du paiement.
Des délais techniques indépendants de la volonté de MoonRP peuvent exceptionnellement intervenir.
En cas de problème de livraison, l'utilisateur peut contacter le support via les moyens de contact officiels du serveur.
Absence de droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux contenus numériques fournis immédiatement après l'achat, l'utilisateur reconnaît et accepte que l'exécution du service commence dès la validation du paiement.
En validant sa commande, l'utilisateur accepte expressément la fourniture immédiate du contenu numérique et renonce à son droit de rétractation légale lorsque les conditions prévues par la loi sont réunies.
Toute demande de rétractation pourra être étudiée au cas par cas uniquement à titre exceptionnel, notamment en cas de problème technique confirmé par la livraison du contenu ou d'erreur de traitement indépendant de l'utilisateur.
Politique de remboursement
Sauf obligation légale contraire, les achats réalisés sur la boutique MoonRP sont définitifs et non remboursables dès que le contenu numérique a été délivré.
Aucun remboursement ne pourra être accordé notamment dans les cas suivants :
- Fermeture du serveur ;
- bannissement du serveur ;
- exclusion disciplinaire ;
- changement d'avis ;
- erreur d'achat de la part de l'utilisateur ;
- arrêt volontaire de l'utilisation du serveur ;
- incompatibilité liée au matériel ou à la configuration de l'utilisateur.
Un geste commercial peut toutefois être effectué à la discrétion de l'équipe MoonRP, en fonction de la situation et sans obligation contractuelle.
Toute tentative de rétrofacturation abusive (« chargeback ») pourra entraîner une suspension permanente de l'accès aux services.
Règles de monétisation et conformité FiveM
MoonRP applique les règles de monétisation imposées par Cfx.re/FiveM.
En conséquence :
- aucun contenu « pay-to-win » ne doit procurer d'avantage injuste entre les joueurs ;
- aucun contenu interdit par les règles FiveM n'est proposé volontairement ;
- aucun contenu pour adultes n'est autorisé ;
- Aucun système de lootbox ou de jeu d'argent n'est proposé ;
- Aucun contenu enfreignant volontairement des droits de propriété intellectuelle ne doit être commercialisé.
MoonRP se réserve le droit de modifier ou de supprimer tout contenu afin de rester conforme aux politiques applicables de FiveM/Cfx.re.
Comptes utilisateurs et sanctions
Responsabilité du compte
Chaque utilisateur est responsable de la sécurité de son compte Discord, Steam, Rockstar ou FiveM utilisé pour accéder au serveur.
Les avantages obtenus sur la boutique sont liés au compte utilisé lors de l'achat.
Le partage, la vente ou le transfert de compte peuvent entraîner des sanctions.
Bannissements et sanctions
MoonRP se réserve le droit de suspendre ou de bannir tout utilisateur ne respectant pas les règles du serveur, du Discord ou des conditions présentes.
Un bannissement peut entraîner la perte définitive de l'accès aux contenus numériques associés au compte concerné.
Aucune compensation financière ne sera due en cas de sanction disciplinaire.
Règles d'utilisation du serveur
Les utilisateurs s'engagent à respecter l'ensemble des règles de roleplay, de comportement et de fonctionnement publiées dans le guide officiel du serveur : https://moonrp.gitbook.io/wiki.moonrp/reglement-hrp
Sont notamment interdits :
- la triche ;
- l'utilisation de logiciels tiers interdits ;
- l'exploitation de bugs ;
- le harcèlement ;
- les propositions haineux, discriminatoires ou illégaux ;
- les comportements toxiques nuisent à l'expérience communautaire.
Le non-respect des règles peut entraîner des sanctions graduées pouvant aller jusqu'au bannissement définitif.
Données personnelles et confidentialité
Données collectées
Dans le cadre du fonctionnement du serveur et de la boutique, MoonRP peut collecter certaines données techniques et d'identification, notamment : (Identifiant Discord ; Vapeur identifiable identifiant Rockstar/FiveM ; adresse IP ; pseudonymes ; historique des achats ; logs techniques et administratifs ; informations liées aux sanctions.)
Ces données sont traitées afin de permettre le bon fonctionnement du serveur et des services associés, notamment la gestion des achats et des avantages liés à la boutique, ainsi que la sécurisation de la plateforme. Elles peuvent également être utilisées pour prévenir la fraude et les comportements de triche, assurer l'application des règles communautaires et répondre aux obligations légales ou réglementaires en vigueur.
Conservation des données
Les données sont conservées pendant une durée maximale de 5 ans en cas de litige, d'obligation légale ou de besoin administratif lié à la gestion du service.
En l'absence de litige ou d'obligation particulière, certaines données peuvent être conservées jusqu'à 1 an après la dernière activité de l'utilisateur afin d'assurer le bon fonctionnement du serveur et la sécurité de la communauté.
Certaines données administratives ou de modération peuvent être conservées plus longtemps afin d'assurer la sécurité communautaire.
Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les utilisateurs disposent notamment des droits suivants :
- droit d'accès ;
- droit de rectification ;
- droit d'effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d'opposition lorsque applicable.
Toute demande peut être envoyée via l'adresse e-mail suivante : notoriousfivem66@gmail.com
MoonRP pourra demander des informations complémentaires afin de vérifier l'identité du demandeur.
Propriété intellectuelle
Les contenus propres à MoonRP, incluant notamment les textes, logos, visuels, éléments graphiques et créations originales, sont protégés par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion ou exploitation non autorisée peut entraîner des poursuites.
Les contenus appartenant à des tiers restent la propriété de leurs détenteurs propriétaires.
Limitation de responsabilité
MoonRP fournit ses services « en l'état ».
Le serveur peut être interrompu temporairement pour la maintenance, la mise à jour, un incident technique ou toute autre raison indépendante de la volonté de l'équipe.
MoonRP ne garantit pas une disponibilité permanente du service.
La responsabilité de MoonRP ne pourra être engagée en cas notamment :
- d'interruption du serveur ;
- de perte de progression ;
- d'incident technique ;
- d'incompatibilité logicielle ;
- de défectuosité d'un service tiers ;
- de force majeure.
Modification des informations présentes
MoonRP se réserve le droit de modifier, compléter ou mettre à jour à tout moment les informations, conditions et politiques présentes, afin de tenir compte des évolutions du serveur, des services proposés, des contraintes techniques, ainsi que des obligations légales ou réglementaires applicables.
Toute modification entre en vigueur dès sa publication sur cette page ou sur tout support officiel du serveur.
Il appartient à l'utilisateur de consulter régulièrement les informations présentes afin de se tenir informé des éventuelles mises à jour.
La poursuite de l'utilisation du serveur, de la boutique ou des services associés après modification vaut acceptation pleine et entière des nouvelles conditions.
Contact
Pour toute question relative au serveur, à la boutique, aux données personnelles ou aux informations présentes, l'utilisateur peut contacter l'équipe MoonRP à l'adresse suivante :
